添乗員とバスガイドの5つの違い【仕事、所属、資格、性別、国内外】

こんな疑問に答えます。

 この記事でわかること

 本記事の信頼性

本記事では、添乗員とバスガイドの違いを5つの視点から解説します。
この記事を読むことで「添乗員とガイドの違い」だけでなく、仕事内容もわかります。

添乗員とバスガイドは同じように見えますが、違います。

添乗員とバスガイドの5つの違い【仕事、所属、資格、性別、国内外】

添乗員とバスガイドの違いを「5つの視点」から解説します。

 5つの視点

順番に深掘りしていきます。

1．仕事内容の違い

それぞれを解説します。

添乗員の仕事内容

添乗員の仕事は「行程管理」です。
旅行が行程通り進むように準備をするのが仕事。

添乗員は「マイクを持って案内する」というイメージかもしれませんが、あくまで「行程を円滑に進める」ためにマイクを持ちます。

観光案内はほとんどせず（したとしても概要のみ）、「行程の管理」のために集合場所・集合時間・注意事項・今後の流れなどを案内します。

バスガイドの仕事内容

バスガイドの仕事は「観光案内」です。

観光地にまつわる情報提供、車窓から見える景色の案内など、お客さまを楽しませる仕事です。

他にも下記の役割もあります。

バスの関することは、バスガイドの仕事なのです。

唯一、バス座席を決定するのは添乗員の仕事です（募集型企画旅行の場合）
社員旅行など（受注型企画旅行）であれば、座席をどうするか決めるのはお客さまです。

バスガイドは必要な観光時間や集合時間、集合場所のアドバイスはしますが、行程管理はしません。
理由は、行程管理には資格が必要だからです。

ちなみにバスガイドが観光地の中まで同行して観光案内を始めたとき、それはサービスです。
現地の観光スポットの案内は、バスガイドの仕事ではないのです。

同様に添乗員がバス車内で観光案内をすることは、添乗員からのサービスです。

なお添乗員がガイドを兼ねるツアーもありますが、まれなケースです（特化した視察ツアーなど）

2．所属の違い

それぞれを解説します。

添乗員の所属先

添乗員の9割は「添乗員派遣会社」に所属しています。

JTB、クラブツーリズム、エイチ・アイ・エスなど様々な添乗員付ツアーがありますが、添乗員のほとんどは添乗員派遣会社から来ています。

まれに旅行会社の営業マンの添乗もありますが、主流は添乗員派遣会社への依頼です。
旅行会社の営業マンが添乗すると、営業の時間が減るからです。

他にはフリーランスとして活躍している方もいて、指名で添乗が入るほどの相当なスキルを持っている方もいます。

究極の添乗員については「3名の究極の添乗員【ツアーコンダクター・オブ・ザ・イヤー】」で解説しています。

バスガイドの所属先

バスガイドはバス会社に所属しています。

バス会社の正社員です。

派遣社員のバスガイドもいます。
バス会社はいくつか派遣会社と契約をして、バスツアーにバスガイド割り当てていく感じです。

フリーランスのバスガイドもいます。

3．資格の違い

添乗員の「旅程管理主任者」はバス3台口などの大型団体の場合、1人だけ資格を持っていれば問題ありません。

詳しくは「【合格率90%】添乗員になるための資格試験・旅程管理主任者を解説」で解説しています。

バスガイドに資格は不要ですので、添乗員がバスガイドのように観光案内をしても問題ありません。

逆に「旅程管理主任者」の資格を持たないバスガイドが、行程管理はできません。

4．性別の違い

添乗員の9割は添乗員派遣会社の所属で、内訳は女性が約75%、男性が約25%がです。
ほとんどが女性なのです。

旅行会社に所属している添乗員は、経験上、男性の割合が多いです（営業マンは男性が多いため）

詳しくは「現実のツアーコンダクター像【年齢、性別、給料、保険、労働日数、休暇】」で解説しています。

バスガイドは99.9%女性です。

唯一の男性バスガイドは「はとバス」で誕生しました。
» はとバス、初めて男性バスガイドを採用、女性バスガイドが運転士に職種変更も

5．国内と海外の違い

添乗員は国内でも海外でも、「行程の管理」「安全の確保」の点では同じです。

バスガイドは、海外と日本国内では役割が少し違います。
※海外では「バスガイド」とは呼ばず、「現地ガイド」と呼びます（以下、現地ガイド）

 現地ガイドの役割

「海外の現地ガイド」と「日本国内のバスガイド」の大きな違いは、添乗員へのサポート比重です。

現地ガイドはバス車内のことよりも、添乗員の行程管理業務に全面的にサポートする姿勢が見られました。
観光案内よりも、添乗員サポートのほうが優先順位は高いのです。

 海外現地ガイドの仕事の一例

添乗員とバスガイドの違い【Twitter8個まとめ】

Twitterに口コミがあります。

昨日お会いした添乗員さんからの学び

添乗員とバスガイドの違い
・バスガイド:バス会社所属
・添乗員　　:旅行代理店の代表
　⇒タイムスケジュールや支払いなど取り纏めしてくれる
　⇒権限は結構ある
　⇒基本ガイドはしなくて良い
　⇒しかしサービスでガイドする事は多い

全然知らなかったw

— まさひろ＠プロコーチ (@masahirocoach07) March 30, 2020

添乗員とバスガイドの大きな違い
添乗員は旅程管理者
バスガイドは車掌

そもそも職種が違う

— 水瀬すずめ🐬🐬 (@suzume233) August 31, 2017

現地のガイドさんと添乗員の違いは、添乗員は、行程管理のための人で、大してその国の事情は知らず、ネット情報しかない人といるので、割と適当な事も多い。
でも、ガイドさんは、現地で生活をしてる人なので、かなり詳しい。
現地の事はガイドさんに聞かないと分からないですよ、上沼恵美子な皆さん！

— nanacchi (@nana_zo7) October 19, 2019

ちなみに添乗員とバスガイドの違いってご存知ですか？
添乗員は、旅行の企画運営者（旅行会社）が旅行の運航をつつがなく行うために乗っており、引率の先生のような存在です。
かたやバスガイドは、バスの運行が安全に行われるためにバス会社が付ける人のことで、キャビンアテンダント的な存在です。

— Selfex (@Selfex_info) December 15, 2017

ガイドと添乗員の決定的な違いは、ガイドは決められた時間の中で全力を尽くせばよいのだけれど、添乗員は決められた旅程管理を遂行するため、予定時間通りにならない要素が多過ぎること。この時間の概念が真逆。

— maki (@maki29_ma) July 30, 2017

ガイドに求められる情報と添乗員に求めてられる情報の違いを理解してから、また添乗がラクになった。奥さん、今、コレがお得ですよ！みたいな情報を中心にして、ガイド要素を少し入れるとちょうどいい感じ。

— maki (@maki29_ma) March 9, 2019

ぜひ、世の中の人々にガイドと添乗員の違いを理解して頂きたい。啓蒙活動。
ガイド…観光場所の知識のエキスパート。お客様を楽しませるトークなども。
添乗員…行程の管理をする人。それぞれの場所の手配やかかる時間の予測、お金の管理、渋滞など緊急時の対処がお仕事。

— きゅうり、次は朝霧に行く (@kyuhri) January 28, 2015

まとめ：添乗員とバスガイドの違い【ツアーの両輪】

添乗員とバスガイドは、ツアーでは車の両輪です。

2人三脚でうまく回ることで、ツアーの快適さ、楽しさに影響が出てきます。
さらにドライバーが加わり、三位一体のバランスが取れたとき、ツアーは成功に近づきます。

お客さまは、添乗員とガイドの違いを理解できると「どこでどんな場面でどちらに頼ればいいのか」がわかり、さらに旅行を楽しめます。

最後に添乗で役立った本の解説記事を3本、紹介します。

以上です。

P.S. 添乗員とバスガイドの違いを理解しよう。

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