添乗員の完全マップ【添乗員の始め方からノウハウまで50記事で解説】

親愛なる君へ

本記事は、添乗員の始め方から成長、ノウハウまで学習したい方向けです。

当記事では、添乗員になるための情報から、添乗員として成長するためのノウハウまでまとめました。
網羅的にまとめましたので、これから添乗員になりたい人や検討している方はご覧いただければ幸いです。

 本記事の信頼性

添乗経験は少ないですが、必ず事前に下見をしました。

 添乗のPDCA

次の仕事につなげるために、1回1回の添乗を大事にしてきた自負があります。

添乗員になりたい方向けの記事4本

添乗員になるには2つの方法があります。

詳しくは下記記事で解説しています。

添乗員になるには『旅程管理主任者』の資格が必要です。

未経験でも添乗員になれる理由と、勉強方法は下記記事で詳しく解説しています。

添乗員に必要なスキルは、下記記事でわかります。

添乗員の仕事内容、特徴を理解しよう

添乗員の仕事内容、特徴を理解するための入門記事2本です。

仕事の特徴

添乗員の仕事の特徴とは？【添乗歴18年のツアーコンダクターが解説】

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実際の添乗業務の内容を、マニュアル形式で読める記事です。
ザッと流し読みでも、仕事内容がイメージできます。

国内添乗マニュアル

【国内添乗マニュアル】添乗出発前〜到着まで10シーンを解説

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『旅行会社の添乗員』 or 『添乗員派遣会社の添乗員』、どちらにすべきか考えよう

どちらにもメリット、デメリットがあります。
自分にはどちらが合うのか、考えてみましょう。

どちらの添乗員？

【メリット、デメリットを比較】添乗員派遣会社の添乗員と、旅行会社の添乗員

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『旅行会社の添乗員』を選択したら、読むべき記事はこちら。

新卒で旅行会社

【体験談】新卒で中規模の旅行会社に就職するメリット、デメリットを解説

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『添乗員派遣会社の添乗員』を選択した方へ、おすすめ添乗員派遣会社を紹介します。

派遣会社一覧

【一覧】添乗員派遣会社35社をまとめました【基本情報や特徴を解説】

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選び切れない場合は、いくつかの説明会に参加して、比較してみましょう。

求人

添乗員の求人の探し方【採用される人材とはお客様に好かれる人】

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添乗員が向いているかどうか、迷ったらこちらの記事です。

添乗員の現実

現実のツアーコンダクター像とは？【年齢、性別、給料、保険、労働日数、休暇について解説】

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装備を整えて、冒険へ出かけよう

服装、持ち物を整えましょう。

 添乗員の服装

添乗員の服装

添乗員の服装とは？【添乗歴18年のツアーコンダクターが解説】

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 添乗員の持ち物

添乗員の持ち物

添乗員がおすすめする旅行の持ち物35選【機内、ホテル、その他で役立つ便利グッズを紹介】

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添乗員の必読本3冊

添乗員としてずっと手元に置いておきたい3冊です。

派遣添乗員

【感想】派遣添乗員ヘトヘト日記は添乗員の日常がわかる本【添乗員の辛さ、面白さを知る】

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海外添乗員

マンデラのオーナーが書いた海外添乗員の働き方がわかる本【読書感想文・書評】失敗から気づきを得る

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日本一の添乗員

日本一の添乗員が書いた接客の作法がわかる本【読書感想文・書評】添乗は究極のサービス業

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知っておくと便利な基礎知識3本

基礎的な用語です。
わからない時に調べればOKです。

添乗員派遣会社の添乗員であれば、チップの額は旅行会社から指示があるはずです。
チップの基準を知っておきましょう。

添乗員とバスガイドの違いの記事です。
添乗員になる前であれば読んで損はしません。

添乗員の勉強についての記事3本

添乗員に必要な英語力は、英検準2級〜2級くらいです。

英語勉強

添乗員の英語習得にいちばん大事なのは決意【挫折の体験談あり】

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添乗員になるのに『旅程管理主任者』以外の資格は必要ありません。
何か勉強をしておきたい向上心旺盛な方へ関連資格を紹介します。

効果的な添乗ノウハウを身につけよう

「挨拶を制するものは、添乗を制する」です。

朝一番の挨拶を決めて、波に乗りましょう。
参考記事3本です。

 朝の挨拶、帰りの挨拶

朝と帰りの挨拶

【バス旅行】添乗員の『朝と帰りの挨拶』を紹介【例文公開】

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 到着前の挨拶

到着前の挨拶

添乗員の到着前の挨拶を紹介【旅館・ホテル、見学地、食事場所ごとの例文公開】

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添乗を成功させる9つのコツも知っておきましょう。

先人の体験談は貴重です。
下記3本の記事をご覧ください。

 添乗員の実体験からノウハウを学ぶ

海外添乗業務

海外添乗業務の実際とは？【シリア・ヨルダン13日間を解説】

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ヨーロッパ添乗

【海外添乗員の体験談】添乗員同行ツアー『パリ・ローマ・ロンドン8日間』を解説【『就職・転職なりたい！ツアーコンダクター』より引用】

続きを見る

トラブルは予防と対応で乗り切ろう

知っていることがどれだけたくさんあるか、より

知らないことにどれだけ対処できるか

— こーいち@読書人×ブロガー×ランナー ∞ 遊び人×添乗員 (@KoichiBlog) May 5, 2020

「トラベルはトラブル」という言葉があるくらい、添乗にはトラブルはつきものです。

 事故対応マニュアル

事故対応マニュアル

【添乗員のマニュアル】事故・クレーム対応、事故処理（運送機関など）を解説

続きを見る

 パスポートをなくした時の対応

パスポート

海外でパスポートをなくした場合の対処法を添乗員が解説【日本国内で紛失した場合についても紹介】

続きを見る

パスポートがなくなると仕事が増えます。
お客さまも心理的ダメージが大きいので、なんとしても予防しましょう。

 トラブル事例の記事5本

トラブル事例を知っておくことで、予防できるケースもあります。
トラブル事例や失敗談を知り、引き出しを増やしておくことは大事です。

トラブルの際は、落ち着いて冷静に迅速に対応しましょう。

アクシデント事例

海外添乗のアクシデント事例12個と対策方法【『ツアーコンダクター私の仕事』より引用】

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添乗員の経験談

【海外添乗員のトラブル】貸切レストランが手配できてなかった地獄を解説

続きを見る

添乗員のミス

【経験談】添乗員の8つのミスを公開【ツアーコンダクター歴18年が解説】

続きを見る

添乗員の失敗談

【失敗談】添乗員のお客さまの積み残し3回【ツアーコンダクター歴18年が公開】

続きを見る

クレーマーに悩んだら読む記事3本

添乗員を続けていれば、嫌なお客さまに出くわすものです。

嫌なお客さま

【要注意】添乗員が告白する嫌なお客さま25選【セクハラの対処法についても解説】

続きを見る

してはいけない

添乗員のしてはいけない行動10か条【クレームにつながります】

続きを見る

添乗員をやりながら副業を考えたら読む記事2本

添乗員の副業としては「ブログ」をおすすめします。
理由は、自身の貴重な添乗員体験をブログに書けるからです。

しかし、ブログはスーパーハードです。
ブログ収益よりも「自身の成長」にフォーカスすると長続きします。

逆に、添乗員を副業にする記事はこちら。

「添乗員を辞めたい」そんなときに読むべき記事5本

「添乗員を辞めたい」と思ったことは何度もあります。

あるある話はこちらです。

添乗員は激務です。

添乗員のやりがいを見直してみましょう。
「楽しさ」と「成長」があるかどうかが、ポイントです。

添乗員から他業種へ転職する一例は、下記記事です。

【まとめ】添乗員を楽しみ、成長しよう

本記事は、添乗員の完全マップを書きました。

本記事を読みつつ、添乗を実践していけばスキルは上がります。

添乗員は大変な仕事です。
スーパーハードです。

以上、『添乗員の完全マップ【添乗員に始め方からノウハウまで50記事で解説】』の記事でした。

こーいちより