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【保存版】添乗員付きパッケージツアーの選び方【おすすめ予約サイト】

2019年12月17日

パッケージツアーの選び方
  • 「添乗員付きパッケージツアーはたくさんあるけれど、選び方がわからない」
  • 「添乗員付きパッケージツアーと個人旅行のメリット、デメリット、おすすめ予約サイトを知りたい」

この記事はそんな方へ向けて書いています。

 この記事でわかること

添乗員付きパッケージツアーの選び方
パッケージツアーのメリット、デメリット
良い旅行会社、悪い旅行会社の見分け方
おすすめ予約サイト

 本記事の信頼性

経歴:新卒で旅行社に入社し19年8ヶ月、法人営業を担当
保有資格:総合旅行業務取扱管理者、総合旅程管理主任者
添乗経験:国内海外を計100本ほど(一般団体教育旅行視察旅行)

本記事を書いている私は、パッケージツアーの手配経験は、国内海外合わせて2,100本ほど。

本記事では、添乗員付きパッケージツアーの選び方について解説します。

この記事を読むことで、パッケージツアーの選び方、メリットデメリット、良い旅行会社の見分け方など網羅的に知ることができます。

ちなみに、海外航空券はスカイチケットが格安です。
詳しくはスカイチケットから一括で検索されるのをオススメします。

» スカイチケットで海外格安航空券を見てみる

なお、国際線の乗り継ぎが不安な方は、国際線の乗り継ぎ方法について【方面別に入国審査のタイミングと、荷物の引き取り場所を添乗員が解説】で解説しています。

こーいち
記事後半では、おすすめ予約サイトを網羅しました。

【保存版】添乗員付きパッケージツアーの選び方【メリット、デメリットを個人旅行と比較】

パッケージツアーの選び方

パッケージツアーと個人旅行の違い

「パッケージツアー」と「個人旅行」の違いを説明します。

 パッケージツアーとは

移動(JRや飛行機)、ホテル、観光、食事などがセットになった旅行のこと。
旅行会社が企画して、パンフレットや新聞広告などで参加者を募集します。
添乗員が付くツアー、付かないツアーがあります。
※本記事では、添乗員付きツアーを想定。

 個人旅行とは

移動(JRや飛行機)、ホテル、観光、食事など、すべてお客さまが自分の希望どおりに手配する旅行のこと。
すべて単品での手配となり、添乗員はつきません。

どちらにもメリット、デメリットがあります。

添乗員付きパッケージツアーのメリット、デメリット

メリット

 

安いことが多い
手配するのがラク
他の参加者との出会いがある
トラブルが起きたときでも安心
外国語を話せなくても困らない
添乗員や現地係員から情報知識が得られる
チェックインなど面倒な手続きをしなくて済む
日程が決まっているので、効率よく観光地をまわれる

デメリット

自由時間が少ない
一人参加だと高い
出発日、日程が限られる
食事メニューが選択できず、自分に合わない場合もある
興味がない場所にも、観光や買い物で案内されることがある
航空会社や列車名が直前にならないとわからないツアーがある

パッケージツアーを正式には「募集型企画旅行」と呼びます。
募集型企画旅行は、旅行業法によりお客さまを保護する仕組みがあります。

メモ

例:旅程保証
契約したツアー商品の行程を保証する制度で、もし実際の行程が違っていたら、お客さまは代金の一部を返金してもらうことができます。
またツアー参加中に万が一、事故などにあった場合は、特別補償規定にのっとり補償金を受け取ることができます。

契約した旅行内容を、旅行会社が責任を持ってサポートしてくれるのが心強いです。

こーいち
補償額はお見舞金程度なので、旅行傷害保険に加入しておくのが安心です。

個人旅行のメリット、デメリット

メリット

自分の好きなように日程が組める
好きな場所に行けて、好きなものが食べられる
現地で好きなようにスケジュールが変更できる

デメリット

外国語ができないと不便
トラブルの対応は、すべて自分で行わなければいけない
時間が必要になる(観光スポットの入場券を買ったり、道を調べたり)
ツアーより割高になることが多い(早割航空券などを組み合わせると安くなることもあり)

たとえば、個人でタクシーを貸切にすると割高になり、かつ、チップも用意しなければなりません。

こーいち
メリット、デメリットを比較したうえで、予定の旅行が「添乗員付きパッケージツアー向き」と思ったら、次は「旅の目的」を確認します。

滞在型と周遊型

旅行は「滞在型」と「周遊型」に分けられます。

のんびりゆっくりしたい場合は、滞在型

ポイント

1箇所だけの場所にとどまって、その周辺をじっくり観光する旅行のこと。
たとえば、バリ島やハワイ、グアム、サイパンなどのリゾート地への旅行などです。

滞在型ツアーのメリット

自由に過ごせる
旅費は団体割引で安い
トラブルにあったときは旅行会社に相談できる

滞在型の場合は観光予定がぎっしり詰まったツアーではなく、「フリープラン」を選ぶのも良いです。
飛行機とホテルだけがセットになったパッケージツアーなので、現地では自由に過ごせます。
事前にオプショナルツアーを組み込んでおけば、効率よく観光することも可能です。

こーいち
自分たちだけで観光するのが不安な場合は、観光や食事がついたタイプのパッケージツアーを選べばOKです。

たくさんの観光スポットを見たい場合は、周遊型

周遊型ツアーとは?

2つ以上の都市を移動しながら観光する旅行のこと。
たとえば、イタリア周遊ツアー(ローマベネツィアミラノ)やアメリカ周遊ツアー(サンフランシスコロサンゼルス)などです。

ヨーロッパの場合は、フランススペインなど複数の国を移動する旅行もできます。

観光食事つきのパッケージツアーを選ぶ5つのポイント

観光食事つきのパッケージツアーの選び方を解説します。
行き先や日数、予算を決めたら、パンフレットや新聞WEB広告の情報収集をします。

ツアー比較のポイントは5つです。

1.ホテル
2.食事
3.移動距離と移動手段
4.観光の予定
5.参加人数&顔ぶれ

順番に解説します。

1.ホテル

最重要ポイントです。

なぜなら、ホテルのグレード立地条件は、旅行全体の印象を決めるからです。

パンフレットによっては、事前に「ホテルが確定しているツアー」と「ホテルが確定していないツアー」があります。
「ホテルが確定しているツアー」の場合は、ホテル名、グレードや立地がわかるので問題ありません。

問題は、ホテルが確定していないツアー。
パンフレットには下記のようにホテル情報が記載されている場合もありますので、自分で調べて推測するしかありません。

Aグレードと同等ホテル
○○広場中心のホテル

ホテルは旅行の印象を決める重要な要素です。

「ホテルが確定していないツアー」のほうが安いことが多いです。
しかし、確実性を求めるのであれば「ホテルが確定しているツアー」が良いです。

こーいち
ホテルが良くないと、旅行先の印象も悪くなります。

メモ

旅行代理店で申し込みをした場合は、店頭で相談する際にホテルの地図がもらえないか聞いてみるのもあり。
最新地図がある可能性があり、場合によってはコピーしてくれることも。

2.食事

今までの添乗経験上、ホテルと食事さえ良ければ、お客さまに満足してもらえることが多いです。

行程表の予定レストラン料理をチェックしましょう。

レストラン名が記載されているツアーだと、比較的、安心です。
記載されていない場合、パッケージツアーの食事にあまり期待はできません。

こーいち
事前に食べる料理がわかっていれば、「自由行動」のときに食べる料理の予定も決めやすいですね。

3.移動距離と移動手段

移動距離と移動手段はチェックです。
理由は、所要時間、疲労に影響するから。

たとえば、周遊型パッケージツアーには、下記のように日程表に「移動距離」が記載されているツアーがあります。

「ロサンゼルスからラスベガスまで景色を見ながらバス移動(約550km)」
「グラナダからセビリアまで観光しながらバス移動(約400km)」
「セビリアからマドリッドまで観光しながらバス移動(約560km)」

移動が多い周遊型ツアーのデメリットは3つです。

1.疲れる
2.時間がかかる
3.ゆっくり観光できない

長距離のバス移動は疲れます。

体験談

ロサンゼルスからラスベガスまでレンタカーで旅行したことがあります。
約6時間ほどかかり、腰が痛くなりました。
その後は、疲労で旅行が楽しめません。

こーいち
自分に合うかどうか、想像してツアーを選ぶことです。

周遊型ツアーのメリットもあります。

メリット

 

複数の国を楽しめる。
色々な観光地を見学できる。

バスの移動が苦にならない人は、上記のような感想を持ちます。

移動手段も大事です。

バス
列車
飛行機

同じ距離でも「移動手段」によって、所要時間、疲労は違ってきます。

こーいち
パンフレットに移動距離の記載がなければ、地図やGoogleマップで確認してみるのもありです。

4.観光の予定

日程表に記載されている観光地は、入場するか、入場しないかがポイント。

「○○にご案内します」と書かれていても、入場するとは限らないから(入場料は自己負担のケースもあり)
日程表をよく見れば、下記がわかります。

車窓から見るだけか
入場するか、しないか
入場料が自己負担かどうか

こーいち
当日、入場なしでガッカリすることのないよう、じっくり観光できるのはどこなのか確認です。

メモ

事前にYouTubeやGoogleMapで観光地を検索してみると、バーチャルツアーが体験できます。

5.参加人数&顔ぶれ

旅行会社に確認しておくと良い2つは、以下のとおり。

 

現在の参加人数
参加者の年齢層や傾向

参加人数は、少ない場合は2名、多い場合は40名以上になる場合があります。

人数が多いと、下記などで時間がかかります。

トイレ休憩で並ぶ
チェックインで手間取る(添乗員や現地係員の仕事ですが)
チェックアウトで並ぶ

何かするたびに時間がかかるのです。

「団体行動なので他のお客さまに迷惑をかけられない」というプレッシャーもあります。
「15名様限定」などの人数限定ツアーなら安心ですが、ツアー実施に必要な人数「最少催行人数」が多いツアーは要注意。

参加者の年齢層や傾向も確認しておくと良いです。

参加者の多くが学生だったり、社員旅行だったり、新婚カップルだったりする可能性もあるから(気まずい)。
個人情報ですが、旅行会社に聞いてみればオブラートに包んで教えてくれることもあります。

添乗員付きパッケージツアー申し込みの5つのポイント

パッケージツアーの選び方

 添乗員付きパッケージツアー申し込みの5つのポイント

1.主催の旅行会社で申し込む
2.パンフレットの記載に注意
3.格安ツアーに注意
4.ピーク期のフライトに注意
5.安さならモニターツアーも狙い目

順番に解説します。

1.主催の旅行会社で申し込む

申し込むツアーが決まったら主催する旅行会社でツアーを申し込むのが良いです。
理由は、他社よりも主催する旅行会社の担当者のほうが、そのツアー内容を熟知しているから。

旅行会社は、他社主催のツアーを代理販売できます(旅行会社同士で契約があれば)

たとえば、JTB主催のツアーは、近畿日本ツーリストや他の旅行会社の店頭でも申し込めます。
この場合、近畿日本ツーリストの担当者よりもJTBの担当者のほうがツアー内容に詳しいのは当然。

さまざまな問い合わせにも回答できたり、自社ネットワークでの確認も早いです。

ゆえに、ツアーは主催する旅行会社で申し込んだほうが良いのです。

キャンセル料について

国内パッケージツアーは出発日の前日から起算して、20日前から発生します。
海外パッケージツアーは出発日の前日から起算して、30日前から発生します(ピーク期は40日前)

※ピーク期は旅行会社が定めるゴールデンウィーク、夏休み、年末年始の期間。

ピーク期は旅行代金が最も高くなります。
一般的にヨーロッパや北米なら11月から12月前半、年末年始以降から2月くらいまでは代金が安いです。
「寒い時期は安い」です。

いくつかのツアーで迷っている場合、キャンセル料がかからない範囲で仮予約しておくことも大事。

こーいち
今、空席があっても時間がたてば、満席になる可能性もあるから(よくあることです)

2.パンフレットの記載に注意

下記などのパンフレットの記載に注意です。

半日自由行動
午後の便で出発

「半日自由行動」は、ツアーによっては2時間しか自由時間がないケースもあります。

「午後の便で出発」は、フライトによっては13時台の出発のケースもあります。
空港には11時台に着いてなければなりません。

ホテルから空港まで1時間かかるときは、ホテルを10時に出発しなくてはならず、自由時間はほとんどありません。
「土産物店立ち寄り」が入っていると、さらに出発が早くなり自由時間はないのです。

3.格安ツアーに注意

格安ツアーが安い理由は、以下のとおり。

観光よりも土産物店めぐり
朝食なし(ついていても軽食)
早朝便または深夜便
ホテルグレードが低い。
添乗員なし、現地ガイドのみ

安いのは理由があるのです。
納得して申し込むことです。

メモ

旅行会社は送客人数や売り上げによって、土産物店から手数料をもらいます。
手数料でツアー代金を安くしているのです。

こーいち
早朝便、深夜便、乗り継ぎ便は、身体への負担が大きくなります。

4.ピーク期のフライトに注意

ピーク期は「直行便」が確約されているツアーを選ぶのがおすすめ。

理由は、パリなどの大都市の場合、直行便の手配ができないと乗り継ぎ便になるからです。

パンフレットには「乗り継ぎ便になるケースもあります」と記載してあります。

乗り継ぎ便は直行便に比べて、時間も体力も必要。
ピーク期で航空会社や便名が決定されていないツアーは要注意です。

メモ

直行便が多く飛んでいる都市に行くツアーを選ぶ方法もありますが、直行便が確約されているツアーのほうが安心です。

こーいち
逆に言えば、安く行きたい方は「乗り継ぎ便を使用するツアー」です。

5.モニターツアーも狙い目

インターネットで「モニターツアー」と検索してみると、時期によって以下があります。

旅行会社のモニターツアー
各国政府観光局のモニターツアー

レポート提出が条件ですが、通常のツアーより安いです。

良い旅行会社と悪い旅行会社の見分け方

パッケージツアーの選び方

旅行業界はトラブルの多い業界です。
理由は、旅行商品が目に見えないからです。

目に見えないものは、各人によって感じ方、捉え方はさまざま。
事前に細かい点まで把握するのは難しいです。

下記サービスレベルだけでも、お客さまの感じ方は多種多様。

 

添乗員
ガイド
ホテル
乗り物
レストラン

目に見えないものは想像するしかありません。

パンフレット記載の「ミシュラン2つ星レストラン使用」「添乗日数2,000日の添乗員」「5つ星のホテル使用」などの文言から想像するしかないのです。

安易な企画で釣るツアーもありますので注意です。

良い旅行会社と悪い旅行会社の見分け方

カウンター店舗に電話をして、個人旅行の対応について確認してみることです。

たとえば、以下の質問です。

年末年始にハワイに行きたいんだけれど、まだ間に合いますか?
パッケージツアーではなくて、個人旅行をアレンジしてもらえますか?
7月頃に家族4人でグアムに行きたいんだけれど、おすすめパンフレットはどれ?

旅行会社が嫌がる質問です。

 本音は以下のとおり。

2ヶ月後の年末年始にハワイに行きたいんだけれど、まだ間に合いますか? → 今から予約できるわけないでしょ
パッケージツアーではなくて、個人旅行をアレンジしてもらえますか? → 儲からないし、時間かかるし、面倒
7月頃に家族4人でグアムに行きたいんだけれど、おすすめパンフレットはどれ? → 電話で情報だけ収集かよ

上記の質問に迅速、丁寧に対応する旅行会社は「良い旅行会社」です。
さらに下記点までカバーしているのが理想。

 

① 旅行知識や自信がある
② 安全情報や困ったときの対応方を教えてくれる
③ 申し込み後の手続きや注意点(キャンセル料など)を教えてくれる

儲けにつながらないことをやってくれるのが良い旅行会社です。

目に見えない商品を買うには、信頼が必要です。

こーいち
信頼の積み上げに必要なのが、儲けにならないことなのです。

【厳選】添乗員付き海外国内パッケージツアーおすすめ予約サイト5つ

パッケージツアーの選び方

 ネット予約のメリット2つ

気軽に予約できる
気軽にキャンセルできる

店頭カウンターでは、気軽に複数予約できません。
ネットであればキャンセル料がかからない範囲で、気になるツアーはいくつか予約しておくのもあり。

間違った予約手順、正しい予約手順は下記のとおり。

 間違った予約手順

サイトを見る→いくつか検討する→予約する→満席になっている

 正しい予約手順

サイトを見る→いくつか仮予約する→検討する→不要な予約をキャンセルする

こーいち
下記に注意しながら、気になるツアーは仮予約です。

キャンセル料がかからない範囲で予約する
不要な予約のキャンセルを忘れない

おすすめの海外国内パッケージツアー予約サイトを5つ紹介していきます。

1.最大手のJTB

最大手の旅行会社、リーディングカンパニーのJTB(ジェイティービー)です。

24時間空席照会&オンライン購入OK。
1969年の発売以来、多くのお客様から支持を頂いている「ルックJTB」をはじめとした海外ツアー。
» JTBの海外ツアーを見てみる

JTBの国内旅行(宿泊、ツアー)予約サイトは下記です。
キーワード「添乗員」で検索すると、添乗員付ツアーが出てきます。
» JTBの国内ツアーを見てみる

こーいち
国内は添乗員付コースは少ないですね

2.海外市場をリードするHIS

海外旅行市場をリードする、安さが印象的なエイチアイエスです。

豊富なラインナップからツアーが選択できます。

» HISの海外ツアーを見てみる
» HISの国内ツアーを見てみる

オンライン体験ツアーもあります。

» HISオンライン体験ツアーを見てみる

こーいち
海外では現地支店が24時間日本語サポートで安心です。

3.安心高品質のJALPAK

安心ブランド高品質のジャルパックです(燃油込み)

お得に観光食事付きで安心のツアーコンダクター(添乗員)同行ツアー、JAL チャーター便で行く旅、お買得なフリープランまで充実のラインナップ。
» JALPAKの海外ツアーを見てみる

国内は北海道から沖縄離島までJALグループのネットワークをフルに活用して、多彩な国内ツアーがあります。
【JALダイナミックパッケージ(往復航空券+宿泊)】は出発日の前日(23:59)まで予約可能です。
» JALPAKの国内ツアーを見てみる

海外ツアーではお1人様につき10,000円割引となるタイムセールを開催

ホノルル1都市のみですが、約1年3か月ぶりのタイムセール。
※ 出発対象期間:2021年10月1日(金)~予約日の360日後まで

» JALPAKの海外ツアーを見てみる
✔︎ 割引対象路線:東京(羽田成田)-ホノルル(ホノルル1都市滞在)
✔︎ 割引額:お1人様につき10,000円(大人こども添い寝)※幼児は対象外

こーいち
日本航空利用コースならマイルもたまりますね。

4.多彩なツアーのクラブツーリズム

クラブツーリズムは、ツアーの種類が多いです。

バス旅行も人気があり、低価格で日帰りなど短期間でも楽しめるツアーがあります。

添乗員付きツアーならしっかりサポート。
親会社は大手の近畿日本ツーリストです。

» クラブツーリズムの海外ツアーを見てみる
» クラブツーリズムの国内ツアーを見てみる
» クラブツーリズムのバス旅行を見てみる

こーいち
ツアーの検索予約も簡単です。

5.顧客満足度の高い日本旅行

顧客満足度の高い大手旅行会社の日本旅行です。

» 日本旅行の国内海外ツアーを見てみる

こーいち
海外ツアーはヨーロッパ方面が人気です。

補足:現地オプショナルツアー

自由行動などのオプショナルツアーを予約する場合は、予約した旅行会社などにまとめて手配してもらうのが楽です。

ただ、ネット予約も可能です。
ご参考までに2つのオプショナルツアー会社を掲載します。

 海外日本オプショナルツアー予約【MAPPLEアクティビティ】

MAPPLEアクティビティ限定割引
MAPPLEアクティビティ限定のツアー
まっぷるやことりっぷを出版する昭文社が厳選した現地ツアー

» ここにしかない現地オプショナルツアー【MAPPLEアクティビティ】

 海外現地ツアー体験の予約サイト【タビナカ】

現地在住の日本語ガイドがご案内。  
外国語が苦手な方でも海外でのアクティビティを楽しめます。

全ツアーが日本語ガイド対応!海外ツアーならタビナカ

オプショナルツアー中に起きた事故によるケガや病気などの保険がつきます。
面倒な手続きや追加料金は不要です。

こーいち
万が一のときも安心です。

更新情報:2021年6月10日

HISから割引クーポンが出ています。

「H.I.S.クーポン」は、日本各地の動物園、水族館、テーマパーク、スキー場、美術館、温泉施設などの施設、空港のレストラン、ショッピングでも利用可能なお得な割引クーポン情報を提供しています。
スマートフォンでクーポンをダウンロードして、画面提示をすればご利用いただけるプランも多数あります。
簡単にクーポンをご利用いただけます。

いまオススメなのは、ロープウェーの割引クーポン。
綺麗な富士山や、夜景はもちろん、雲海が眺められるお洒落なカフェや、星空天体観測&夜景ナイトツアー、イルミネーションイベントも開催しています。
山頂駅まで登ったら、お気に入りのインスタ映えスポットを見つけることができます。

»【H.I.S.が提供する割引クーポンサイト】H.I.S.クーポンを見てみる

【まとめ】添乗員付きパッケージツアーの選び方を知り、旅行を楽しもう

パッケージツアーの選び方

添乗員付きパッケージツアーのメリット、デメリット

メリット

安いことが多い
手配するのがラク
他の参加者との出会いがある
トラブルが起きたときでも安心
外国語を話せなくても困らない
添乗員や現地係員から情報知識が得られる
チェックインなど面倒な手続きをしなくて済む
日程が決められているので、効率よく観光地をまわれる

デメリット

 

自由時間が少ない
一人参加だと高い
出発日、日程が限られる
食事メニューが選択できず、自分に合わない場合もある
興味がない場所にも、観光や買い物で案内されることがある
航空会社や列車名が直前にならないとわからないツアーがある

個人旅行のメリット、デメリット

メリット

自分の好きなように日程が組める
好きな場所に行けて、好きなものが食べられる
現地で好きなようにスケジュール変更できる

デメリット

 

外国語ができないと不便
トラブルの対応は、すべて自分で行わなければいけない
時間が必要になる(観光スポットの入場券を買ったり、道を調べたり)
ツアーより割高になることが多い(早割航空券などを組み合わせると安くなることもあり)

こーいち
良い旅行を楽しんでください。

こーいちより

P.S. 添乗員付きパッケージツアーで旅行を楽しもう。

 参考:一人旅やパッケージツアーの楽しさを教えてくれる本


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