- 海外でパスポートをなくした場合の対処法を知りたい
この記事はそんな方へ向けて書いています。
本記事の信頼性
- 経歴：新卒で旅行社に入社し19年8ヶ月、手配×営業×添乗
- 保有資格：総合旅行業務取扱管理者、総合旅程管理主任者
- 添乗経験：国内・海外計100本ほどで、一般団体・教育旅行・視察旅行
本記事を書いている私は、パスポートの紛失はありません（自分もお客さまも）。
パスポートを紛失したらパニックになりそうです。
本記事では、海外でパスポートをなくした時の対処法について解説していきます。
この記事を読むことで、海外でパスポートをなくしても落ち着いて対応できます。
パスポート紛失を「想定内」にするために、まとめました。
Contents
海外でパスポートをなくした場合の対処法
パスポート紛失時の流れは、3つのステップです。
step
1現地の警察署発行の紛失証明書を作成
step
2日本大使館または総領事館で紛失一般旅券等届出書の作成
step
3A.パスポートの新規取得 または B.帰国のための渡航書の作成
1．現地の警察署発行の紛失証明書（ポリスレポート）を作成
万が一、パスポートの紛失・盗難に気づいたら、ただちに最寄の警察署に被害の事実を届けて、紛失証明書（ポリスレポート）を作成してもらいましょう。
これが最初にやることです。
実際に警察署へ行き、紛失した事情を説明すればポリスレポートを作成してくれます。
盗難証明書（ポリスレポート）はパスポートの発給申請や保険請求などの際に必要です。
海外の警察では応対が遅かったり、言葉の問題で要望が通らないケースもあると聞きます。
そのような場合は在外日本大使館や領事館へご相談ください。
起きてしまったことは仕方がありません。
誰もがパスポートを紛失したり、盗まれたりする可能性はあるのです。
ネタができたと思い、気を取り直して、目の前のやるべきことをやりましょう。
「パスポート紛失のプロ」と呼ばれるには、3回、紛失する必要があります。
2．次にやることは、在外公館（日本大使館 または 総領事館）へ行き、紛失一般旅券等届出書を作成すること
紛失証明書（ポリスレポート）を取得したら、大使館・総領事館へ行き「紛失一般旅券等届出書」を作成します。
パスポートを紛失された方は在外公館（日本大使館・総領事館）に「紛失一般旅券等届出書」を届け出る義務があります。
「紛失一般旅券等届出書」大使館の窓口に置いてありますので、その場で記入します。
なおこの手続きはパスポートを紛失した本人が直接窓口に行きます。
大使館・総領事館では次の書類が必要です。
- 紛失証明書（ポリスレポート）
- 顔写真（縦45mm×横35mm）1枚
- 参考となる書類1枚（免許証や保険証などの本人確認、国籍確認できもの）
パスポート番号が必要ですので、コピーの控えがあれば手続きがスムーズです。
上記書類を届け出て、はじめてパスポートが失効します。
盗難の場合は偽造など不正に利用される可能性がありますので、早めに届け出をします。
3．日本大使館または総領事館でA．パスポートの新規取得 または B．帰国のための渡航書の作成
「紛失一般旅券等届出書」を届け出たら、そのままA．パスポートの新規取得 または B．帰国のための渡航書の作成の2つの選択肢を選べます。
A．パスポートの新規取得する場合
下記の書類を用意し、最寄りの日本大使館または総領事館で、パスポート新規取得の手続きをとります。
- 一般旅券発給申請書1通（大使館、領事館備え付け）
- 6ヶ月以内に発行された戸籍謄本または抄本（原本）1通
- 顔写真1枚（縦45mm×横35mm）
- 紛失一般旅券等届出書
- ポリスレポート（警察署発行の紛失証明書）
- 手数料（日本でパスポートを発行した金額と同額が必要）
戸籍謄本については家族に連絡をして発行してもらい、FAXやメールで送ってもらうといった手間がかかります。
海外でのパスポート新規取得には、かなりの日数（1週間以上）を必要とします。
団体旅行のお客さまには、あまりお勧めできません。
ほとんどの場合「パスポートは新規取得せず、帰国のための渡航書を取得する」を行っているようです。
早ければ申請即日、遅くとも1〜2日で取得可能だからです。
B．「帰国のための渡航書」を取得する場合
「帰国のための渡航書」はパスポートの代わりです。
他の国にはいっさい立ち寄らず、日本に直接帰国するという条件付きですが、この渡航書をパスポート代わりに帰国できるのです。
帰国途中で第三国へは原則として入国できません。
「帰国のための渡航書」の発給申請には、以下の書類が必要です。
- 渡航書発給申請書1通（大使館、領事館備え付け）
- 6ヶ月以内に発行された戸籍謄本または抄本（原本）または日本国籍であることが確認できる書類（ない場合は添乗員が同行し、誓約書を提出）
- 顔写真1枚（縦45mm×横35mm）
- ポリスレポート（警察署発行の紛失証明書）
- その他日程などが確認できる書類（航空券の帰りのチケットや日程表のコピーなど）
- 手数料（各国で異なりますが、2,500円が目安）
このため、パスポートとその他の身分証明書（運転免許証など）をまとめて管理するのはNGです。
別々に管理することで、紛失や盗難に対処しやすくなります。
「帰国のための渡航書」は早ければ即日、遅くとも1〜2日で取得できることが多いです。
また、渡航書の有効期限は7〜10日程度ですので、帰国日に合わせて申請するのも大切なポイントです。
日本帰国後は新規にパスポートを申請します。
このとき一般旅券発給申請書に必要な書類に加えて「帰国のための渡航書」も提出しますので失くさないようにします。
「帰国のための渡航書」を紛失した場合は、即日「パスポート紛失のプロ」になれます。
以前のパスポートは失効しますので新たに発給手続きが必要です。
パスポートの参考サイトは下記です。
» 外務省海外安全のホームページ
その他に注意すること
3点を確認です。
- 盗難品の利用停止の連絡
- 航空会社へ連絡
- 保険会社へ連絡
1．盗難品の利用停止の連絡
パスポートと合わせて下記を盗まれた場合は、至急連絡をして無効手続きを取りましょう。
- クレジットカード
- 携帯電話
連絡先は事前に調べておくことが大事です。
電話はホテルや大使館の電話を使いましょう。
2．航空会社へ連絡
航空会社は搭乗手続きの際にパスポート番号を登録しています。
パスポート新規取得の場合、パスポート番号が変わります。
航空会社へ連絡を入れておきましょう。
- 航空会社のWEBサイトなどから購入した場合は、航空会社へ連絡
- 旅行会社から購入した場合は、旅行会社へ連絡
3．保険会社へ連絡
携行品盗難保証のついた海外旅行保険に加入していた場合、盗難された物の費用が保証される可能性があります。
- パスポート発行費用（交通費や発行費）
- 盗難品の弁償（使用具合で減額されます）
- 旅程が変更となり、追加で必要になった宿泊代や航空券代
現地で受け取った領収書は保管しておきましょう。
海外でパスポートの紛失に備えて
非常時に備えて、下記を準備しておきましょう。
- パスポートの顔写真部分のコピー（パスポート番号、発行年月日が記載されているため）
- 運転免許証など身元確認できるもの（運転免許証や保険証など）
- 予備の顔写真2枚
- パスポートの盗難や紛失に備え、戸籍抄（謄）本1通
- クレジットカード会社、携帯電話会社、大使館、家族などの電話番号、大使館の所在地
- 海外旅行保険に加入しておく
備えあれば憂いなしです。
普段から準備を万全にしていれば心配いりません。
未然に防止
パスポートは国民であることの証明書であり、つねに所持していることが必要です。
実際にはパスポート提示を必要とする場面は、下記などの限られたものです。
- 緊急事態発生時
- 出入国手続き時
- 免税品購入時など
外出時は、外のポケットやバッグなど盗難・紛失されやすい場所ではなく、内ポケットや専用ポーチなどにいれておくのがおすすめ。
ときどき、紛失・盗難にあっていないか確認です。
なお添乗員はお客さまのパスポートを預かれません。
外務省からも通達が出ています。
添乗員がお客さまのパスポートを全部預かって、盗まれたら誰も帰れなくなります。
パスポートは身分証明書なので、1人1人が携帯をしなくてはいけません。
パスポートを紛失すると旅行を楽しめない
楽しめるわけがありません。
パスポートを紛失するとツアーから一時的に離断、または別途帰国せざるを得ません。
ツアー合流までの手配、または帰国のための手配が必要です。
添乗員は他のお客さまのお世話、旅程管理がありますので、添乗員がつきっきりでいるわけにはいきません。
現地旅行会社やランドオペレーターから協力してもらいます。
添乗員、一緒にいるお客さま、現地旅行社やランドオペレーターに迷惑をかけます。
トラブルは思い出の1つですが、できれば避けたいトラブルです。
最終日にパスポートをなくして、2時間ほど探す羽目になったお客さまもいました（結局スーツケースに入っていましたが）
トラブルはちょっとした心がけで防げるものです。
日本国内でパスポートを紛失した場合
出発前に日本国内でパスポートをなくしてしまった場合にすることは2つです。
- パスポートの紛失届を提出
- パスポートの新規発行
1．パスポートの紛失届を提出する
日本国内でパスポートをなくした場合、どのようになくしたかで届出場所が異なります。
- 家で紛失 → 警察署
- 災害や家事で焼失した → 消防署または市町村
- 盗難にあった → 警察署
家でなくした場合
最寄りの警察署へ届け出てください。
その際に「遺失届出証明書」を発行してもらう必要があります。
「遺失届の受理番号」をメモしておきましょう。
災害や火事で焼失した場合
近くの消防署または市区町へ届け出てください。
「罹災証明書」の発行が必要です。
盗難にあった場合
最寄りの警察署へ届け出てください。
「盗難届出証明書」の発行が必要です。
「盗難届の受理番号」もメモしておきましょう。
まとめます。
| 紛失の仕方 | 届け出る場所 | 発行書類 |
| なくした場合 | 警察 | 遺失届出証明書 |
| 焼失した場合 | 消防署・市町村 | 罹災証明書 |
| 盗難にあった場合 | 警察 | 盗難届出証明書 |
2．パスポートを新規発行する
発行した証明書を持って、最寄りの旅券センターに行きましょう。
パスポートを失効させる必要があります。
その際、紛失した本人が行く必要があります。
代理申請はできません。
未成年の際や、乳幼児の際でも、本人が一緒に出向かなければなりません。
※海外ですでにパスポートを再発行している場合は、申請する必要はありません。
旅券センターで申請する際に必要な書類
旅券センターで失効の申請をするときは、5つの書類が必要です。
- 紛失一般旅券等届出書 1通（窓口で記入）
- 紛失理由書類（遺失届出証明書・罹災証明書・盗難届出証明書のうちどれか）
- 写真 1枚（縦4.5cm×横3.5cm、半月以内に撮影したもの）
- 本人確認書類（1点もしくは2点）
- 住民票の写し
海外から渡航書を使用して帰国した人は、海外から帰国した際の渡航書も持参する必要があります。
パスポート新規申請を行う
紛失したパスポートを失効するのと同じタイミングで、新規のパスポートを申請できます。
旅券センターは平日朝～夕方までの営業が基本となっています。
平日に何度も旅券センターに出向くことが難しい方は、一度に申請しておく方が良いです。
パスポート新規申請に必要な書類
パスポートを新規で申請するときは、3つの書類も必要です。
- 一般旅券発給証明書（旅券センターで記入）
- 写真 1枚（縦4.5cm×横3.5cm、半月以内に撮影したもの）
- 戸籍謄本もしくは戸籍抄本（原本）
受取期間は約1週間
申請から受取までは、オフシーズンではだいたい1週間程度かかると言われています。
ピークのゴールデンウィーク、夏、年末年始、春休みの1ヶ月前は混み合うので、10日〜2週間前後は見ておく必要があります。
なおパスポートの紛失申請をした後、以前に使用していたパスポートが見つかっても再利用はできません。
まとめ：パスポートは命の次に大事【自分の身は自分で守ろう】
パスポートは大事です。
ホテル滞在中は、お部屋のセイフティボックスに預けることがおすすめ。
「いつもなくさないから大丈夫」と油断していると、足元をすくわれます。
再度「大事なもの」と認識して旅行に出かけましょう。
自分の身は自分で守る。
パスポートは命の次に大事です。
以上です。
P.S. ホテルの部屋で忘れた場合はまず処分されますので、忘れ物にも注意しよう。
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