MacBook Pro2018のディスプレイの修理費用を調べた結果を紹介【73,000円(税別)が最安値】

Apple「Apple サポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。担当の Keigo と申します。お客様の情報を確認させていただきますので、少々お待ちください。
システムや接続に問題が発生した際、または反応がない場合にチャットが自動的に終了する事があります。 その場合お手数ですが、チャットウィンドウの再接続ボタンを押していただくか、チャット申し込み時の画面に戻り「新たなチャットセッションを開始する」をクリックして再度お問い合わせをお願い致します。 また、お電話でもテクニカルサポートを行っております。 【Apple電話番号：0120-277-535 営業時間 全日：9:00～21:00 】 ※ご用件によっては、電話サポートなど他の担当部署へのお問い合わせをお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
Koichi様、お時間をいただきありがとうございます。 本日のご用件は「ディスプレイの問題」と確認できました。  私でしっかりとサポートさせていただきたいと思いますのでよろしくお願い致します。 早速ですが、お問い合わせ内容やご連絡いただくに至った経緯など詳しく教えていただいてよろしいでしょうか？

Koichi「Koichiと申します。ありがとうございます。本日ディスプレイに１センチ程度のヒビが入ってしまいました。画面は通常通り観れるのですが、ヒビの修理は可能でしょうか？よろしくお願い申し上げます」

Apple「画面にひび割れがある状況なのですね。現状問題ないということではございますが、これからご利用いただくにあたりご不安な状況と思います」

Koichi「共感いただき、ありがとうございます」

Apple「とんでもないです。修理を受け付けさせていただける症状となりますので、詳細について私で案内させていただきます」

Koichi「ありがとうございます。ヒビはこのような傷のようなものです（アイキャッチ画像送信）画面はご覧の通り正常に見ることが可能です。昨年12月に購入したばかりなので何か保証はあるのでしょうか？料金も心配です」

Apple「画像確認させていただきました」

Koichi「ありがとうございます」

Apple「ありがとうございます。保証についてはご購入1年以内のため製品限定保証が付いている状況でございます。ただ大変心苦しいのですが限定保証では画面割れなどの物理的な損傷がカバーできないものとなり、修理金額が¥93000(税別)での受付となります。すぐにお決めいただくには高額な金額と思いますが修理はいかがなさいますか？

Koichi「情報をありがとうございます。少し検討してみます。ちなみに正規サービスプロバイダ店以外でディスプレイ交換となる場合、画面はapple社さんの製品以外になるのでしょうか？」

Apple「申し訳ございません。非正規店での修理情報はこちらでも持ち合わせていないため、お伝えさせていただくことはできないものとなります」

Koichi「承知しました。ありがとうございます。修理については検討してみます」

Apple「かしこまりました。修理方法としましてはお持ち込み修理と配送修理がございます。配送修理に関しましては、このチャットか電話サポートでの受付となります。再度ご連絡をいただいた際にすぐに対応させていただけるよう記録を残させていただく兼ね合いでOSバージョンをお伺いしておりました。お手数ですが教えていただけますでしょうか？左上のAppleマークをクリックいただき、『このMacについて』を開いていただいた際に表示されている10.xx.xの形式で記載されている数字がバージョンとなります」

Koichi　すぐ確認して回答する。

Apple「ありがとうございます。記録に残させていただきます。念のための確認だったのですが、もし修理をいただくとしましたら配送とお持ち込みどちらがご都合よろしいでしょうか？」

Koichi「持ち込みになると思います。

Apple「承知致しました。お持ち込みの際はご来店予約が必要でございます。最後にご予約方法や簡単な注意事項等お伝えさせていただきます。
お持ち込みの際に技術者が製品の検査を行い、診断を実行した後、価格と所要時間の詳細をお伝えします。配送の場合は工場で点検の上で金額確定となりますので、先ほどお伝えさせていただいた金額と異なる場合もございます。 詳しい診断をするために、製品を Apple リペアセンターに送る可能性がありま。
予約店舗/空き状況の確認手順は以下となります。https://locate.apple.com/jp/ja/ 1：上記ページの「サービスとサポート」をクリックします 2：製品と症状を選択し先に進みます 3：「持ち込み修理」をクリックします 4：Apple IDでサインインします 5：郵便番号、または住所の一部を入力し、お近くの店舗一覧が表示されましたらご希望の店舗・日時でご予約をお願いいたします。 また、「Apple サポート」アプリで予約を行うことも可能となります。
ご予約をいただきますと予約の確認メールが送信されます。こちらにご来店時の重要事項の記載がございますので必ずご確認ください。またこの後、修理に出す際の準備として参考になる記事をメールで送信いたしますので、ご活用ください。　本日はお時間をいただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
それでは、チャットはこれにて失礼させていただきます。

Koichi「ありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます」

Apple正規サービスプロバイダ
修理はすべて Apple のトレーニングを受けた技術者が行うため、その信頼性や品質は Apple で修理を受ける場合となんら変わりありません。

Apple プレミアムサービスプロバイダとは
Apple プレミアムサービスプロバイダは、各 Apple サービスプロバイダの中でも、高い満足度レベルと優れたサービスを一貫して提供していることが 1 年ごとに Apple によって認められた拠点です。
Apple 正規サービスプロバイダには、業界最高水準の優秀な顧客サービスを提供することが求められているため、お客様は、Apple と同じ水準のプロフェッショナルなサービスと品質で修理を受けることができます。

• Apple のトレーニングを受け、純正部品を使って Apple の保証修理を実施しています。
• また、お客様がお住まいの地域で直接対応し、テクニカルサポートやハードウェアのトラブルシューティングを行います。
• Apple のサービス目標を達成またはそれを超えると同時に、年 1 回の認定試験に合格する必要があります。Apple は、修理時間や顧客満足度などの評価指標を定期的に監査しています。