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【実体験】旅行会社の新入社員1年目の仕事内容とは?【読むべきおすすめ本も紹介】

旅行会社の新入社員の仕事内容

親愛なる君へ

  • 「旅行会社の新入社員1年目の仕事内容を知りたい」
  • 「当時、読んで良かった本や、新入社員におすすめの本があれば教えて欲しい」

この記事はそんな方へ向けて書いています。

「旅行会社に入りたいけれど、どんな仕事内容なんだろう?」と悩んでいませんか?

実は、この記事で紹介する『旅行会社の新入社員の仕事内容』の記事を読むと、誰でも簡単に新入社員の仕事内容を擬似体験できます。
なぜなら、私が新卒で中規模・旅行会社に入社して得た18年間の経験に基づいて書いているからです。

とはいえ、2001年入社なので現在の新入社員とはだいぶ異なるかもしれません。
一つの体験談として読んでいただけると嬉しいです。

記事後半では、当時の気持ちを本音で語りつつ、当時に読んで良かった本やおすすめ本も紹介します。

 この記事でわかること

・2001年の中規模の旅行会社の新入社員1年目の仕事内容がわかる
・新入社員におすすめの本がわかる

記事を読み終えると、旅行会社の仕事内容や入社後の不安で悩むことは少なくなります。

 本記事の信頼性

✔︎ 経歴:新卒で旅行会社に入社し18年間、法人営業を担当。
✔︎ 保有資格:総合旅行業務取扱管理者、総合旅程管理主任者、旅行地理検定2級、英検2級、TOEIC540点、損害保険初級。
✔︎ 添乗経験:国内・海外合わせて100本で、一般団体・教育旅行・視察旅行を経験。

当時の日記に基づいて書いていますので、情報は正確です。

こーいち
ご自身のキャリア選択の判断材料にしていただけると嬉しいです。

なお5年後、10年後、15年後については下記記事で詳しく解説しています。


10年後の仕事内容
旅行会社の仕事内容
【法人営業】旅行会社に入社10年後の仕事内容とは?【おすすめ本も紹介】

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15年後の仕事内容
旅行会社の新入社員の仕事内容
【法人営業】旅行会社に入社15年後の仕事内容とは?【おすすめ本も紹介】

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【実体験】旅行会社の新入社員1年目の仕事内容とは?【2001年当時を振り返る】

旅行会社の仕事内容

私は転職経験がなく、1社だけで18年間勤務しました(現在は休職中)

経歴は以下のとおり。

・2001年に新卒で旅行会社に入社、法人営業を担当、国内出張手配をしながらチケットデリバリーをする
・入社5年後、国内出張手配をしながら、国内・海外添乗に出るようになり、飛び込み営業もする
・入社10年後、国内・海外出張手配をしながら、国内添乗が多くなり、医局への飛び込み営業もする
・入社15年後、国内・海外出張のシェアを伸ばしながら、国内・海外添乗を繰り返す
・2018年、身体を壊して休職中。

ここでは新卒で旅行会社に入社し、1年目の私の実体験を解説していきます。

国内出張手配をしながらチケットのデリバリー

入社してから、上司に最初に聞かれたことは「自転車に乗れる?」でした。

意味がわかりません。

「旅行会社に入社して自転車に乗る仕事があるのか?」と疑問でしたが、理由はすぐにわかりました。

企業へ出張チケットのお届けのために自転車が必要なのです。

こーいち
「こんな仕事があるの?」と驚きでした。

郵便配達と変わらないからです。

私が配属されたのは「法人営業」、つまりお客さまは「企業」
大手企業にもなると毎日、各部署の誰かしらが国内や海外出張に出かけます。

会社では毎日のように出張チケットの手配依頼がFAXで届き、毎日手配して、自転車や電車に乗って企業にデリバリーに行くのです。

ルーティンは、午前中は国内出張手配、午後にチケットデリバリー

チケットをお届けすることを「デリバリー」と呼んでいました。

英語に直すとなんとも大事な仕事に感じるから不思議です。

ただ持っていくだけなので誰でもできます。
10年後は専用のアルバイトを雇うようになります。

映画でも似たような話があります。

マイケル・J・フォックスの映画『摩天楼はバラ色に』です。
主人公マイケルがニューヨークの大企業に入り、最初に配属されたのが社内メール便の配達部署でした。

当時、私は主人公の真似をして天を仰ぎながら、「そうか、そういうことか、東京」と言ったものです。
>> 映画『摩天楼はバラ色に』予告

映画と同じく「これから成功して、出世するんだ」と思っていました。

今では珍しい出世欲にあふれた新入社員だったのです。

こーいち
夢と希望を持って入社しましたが、華やかな世界とは異なり、現実は厳しいものでした。

 大好きなサウンドトラック

旅行会社の新入社員の仕事内容

映画『摩天楼はバラ色に』より引用

デリバリーの3つのメリット

ただ、新入社員にとってデリバリーをするメリットは3つありました。

 デリバリーのメリット3つ

・体力がつく
・知識がつく
・お客さまに慣れる

自転車に乗り、さまざまな企業をハシゴしながらデリバリーをするので体力がつきます。
さらにチケットを渡すときに依頼内容のFAXを確認しながら、お客さまに説明するので知識がつきます。

先輩から渡された2レター、3レターのコード表や、A、B、Cをエイブル、ベーカー、チャーリーの読み方から始まり、様々な業界用語も勉強しました。
当時はJRや航空会社の時刻表は、駅名の読み方や場所、キャンセル料などの規則を勉強するのに非常に参考になりました。
また、1年目に毎朝5時から90分、国内旅行業務取扱管理者の勉強を継続して資格取得しました。
なお、業界用語については【完全版】添乗員、旅行業界の用語集【英語用語も解説】 で網羅しています。

色々なお客さまと会い、時には雑談をしますので、お客さまに慣れます。

デリバリーがだんだんと好きなりました。

デリバリーは「営業の基本」です。

入社して18年がたっても、営業の基本はデリバリーです。

こーいち
会社にこもっていると息が詰まりそうだったので、気分転換に外に出れる喜びもありましたね。

大手では9割が支店の営業勤務

大手各社の新入社員の配属は9割が支店での営業勤務と聞きます。
企画などを希望しても、ほとんどが「営業」になり、ここでみっちりと基礎を学びます。

今でこそOJTという言葉がありますが、当時はそんな言葉はありませんでした。
ひたすら先輩や上司に怒られながら、体で仕事を覚えていきました。

私が入社したのは中堅企業では、当時は残業は当たり前で非常にハードでした。

先輩方は皆、21時、22時、23時まで仕事をしていました。
「新入社員は最初の3ヶ月は定時で帰る」という謎のルールがありましたが、4ヶ月目からは21時以降までよく仕事をしたものです。

当時は仕事が終わると、上司とよく飲みに行きました。

こーいち
入社1年目はとにかく激動でした。

旅行会社の新入社員当時の本音を答えます

旅行会社の仕事内容

当時、新入社員だった私の本音をQ&A形式で語ります。

こーいち
OB訪問を受けた感じで、ぶっちゃけて答えていきます。

新入社員の月収は?

手取りで17〜18万円くらいです。

専門学校・短大・高卒だともっと低いです。

ちなみに残業は上司や先輩で「残業つけていいよ」と言われない限り、つけられませんでした。

サービス残業全開です。
完全にブラックです。

先輩は「残業をつけたら、うちの会社は潰れるからつけられない。多くても月20時間まで」と言われました。
私は「そんな会社なら潰れたほう社会のため」と思っていました。

こーいち
今考えると残業については違法ですが、当時は「そんなものなのかな」と思っていました。
旅行業回の年収
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旅行業界の年収とキャリアとしての可能性【旅行業界18年の私が解説】

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教育体制は?

当時は全く整っていませんでした。
基本的に実践あるのみです。

研修については、入社してすぐに4日間の研修ありました。

あとは自分から進んで行動していかなければなりません。

・自分で勉強する
・先輩に質問する

現在はOJT(オン・ザ・ジョブ・トレーニング)があります。
しかし、実態は教育を部下に任せているだけです。
仕事をしながら覚えていくことに変わりはありません。

こーいち
中堅・中小企業が多い旅行業界としては仕方ないことかもしれません。

仕事は楽しい?法人営業のコツは?

「楽しい」と思ったことはほとんどなし

ただ目の前の仕事を夢中で取り組みました。
「没頭」という表現がしっくりきます。

「同期に負けたくない」という気持ちもありました。

嫌味な上司もいましたが、「会社に行きたくない」と思ったことはほとんどありませんでした。

営業ではなく、デリバリーの毎日

デリバリーばかりだったので、仕事を取るコツも何も意識したことがありませんでした。

ノルマもなく、ひたすら国内手配とデリバリーの毎日です。

こーいち
「それはそれで良かったかな」と振り返って思いますね。
法人営業
旅行会社の法人営業の仕事内容
旅行会社の法人営業の仕事内容とは?【旅行業を目指す人へ実体験から語る】

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旅行業務取扱管理者の資格取得は難しい?

旅行会社の新入社員の仕事内容

旅行会社の新入社員の仕事内容

1年目に取得した『国内旅行業務取扱管理者』、3年目に取得した『総合旅行業務取扱管理者』

国家資格なので難しいですが、きちんと勉強すれば受かります。

国内旅行業務取扱管理者は1年目、総合旅行業務取扱管理者は3年目に取得しました。
独学です。

必要勉強時間は200時間と言われていますので、朝5時に起きて参考書と問題集を繰り返しました。

テキストは欲張らず1冊を極めました。
7周目になる頃には自信がついてきました。

結婚相手として旅行会社の正社員はおすすめ?

おすすめしません。

中小企業の旅行会社はハードです。
給与も低いし、私のときは土日出勤(無給)もけっこうありました。

添乗や出張で家にいないこともあります。

ただ、添乗の下見扱いでホテルに安く泊まれることもあるので、下見に付き合う感じで行けば「安く」旅行ができるのはメリットです。

2001年当時に読んでよかった本3冊と、新入社員の方におすすめの本3冊

旅行会社の新入社員の仕事内容

最後に本を紹介します。

自己投資としての読書はコスパ最強です。
「20代は貯金せずにガンガン自己投資すべき」と本気で思います。

2001年当時、読んでよかった3冊

結論から言うと「旅行業界」に関する本は読まなくていいです。
それよりも仕事に対する心構えや、時間の使い方などの本をザッと読んでおくと日々の仕事に活かせます。

入社1年目の2001年に読んだ本は計255冊。
中でも読んで良かった3冊を紹介します。

1.入社3年目までに勝負がつく77の法則【中谷 彰宏】(kindle unlimitedで無料)

一番印象に残っている言葉は、「厳しいことを言ってくれる人にしがみつく」です。

この言葉が刺さったおかげで、自分を成長させてくれる厳しい人を避けないようになりました。
他にも自分の行動が変わる言葉が満載です。

こーいち
今読んでも色褪せません。

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2.大人のスピード時間術【中谷 彰宏】

社会人は猛烈に忙しいです。
忙しさに対抗できるのは「時間の使い方」です。

早い段階で「時間の使い方」を覚えておくと、仕事がドンドン楽になります。

こーいち
今だに繰り返し読める本です。

3.細野真宏の経済のニュースがよくわかる本 銀行・郵貯・生命保険編【細野 真宏】

大学受験時代にお世話になった細野真宏さんの経済をわかりやすく噛み砕いた本。

経済の知識ゼロでも完璧です。

大ベストセラーを連発した細野さんの経済や株について書かれた本は、どれも非常にわかりやすいため全て読むことをおすすめします。

こーいち
また読み返したくなりました。
ちなみに数学の参考書は読み物としても面白いです。

>> 細野真宏さんの他の著作

新入社員の方におすすめの3冊

1.なぜ、あなたの仕事は終わらないのか スピードは最強の武器である【中島 聡】(kindle unlimitedで無料)

今だにおすすめです。

当時、読んでおけばあんなに残業しなくて済んだかもしれません。

・ロケットスタート仕事術
・仮眠の取り方
・勉強の仕方など
・時間を制するものは人生を制す

読んで損はありません。
いつも締め切りに追われ、ラストスパートで間に合わせようとする人におすすめの1冊。

詳しくは『なぜ、あなたの仕事は終わらないのか。スピードは最強の武器である』中島聡【著】の読書感想文・書評で解説しています。

こーいち
著者の「1度しかない人生、思いっきり楽しもうぜ」が刺さります。

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2.結局、人生はアウトプットで決まる【中島 聡】

これも中島聡さんの本ですが、新入社員の時に読んでおきたかった1冊。

この本を読めば、以下のようになります。

・ムダな勉強をしなくなります。
・ブログを書きたくなります。
・アウトプット重視の生活をしたくなります。

「新入社員の時に読んで、仕事の気づきや読書感想文をブログに書いておきたかった」というのが感想です。

アウトプットが最強の勉強法です。

3.あり金は全部使え【堀江 貴文】

お金の使い方は学校で教えてくれません。
本で学ぶしかないのです。

本書は自己投資と遊びの重要性について書かれています。
散財するのではなく、あくまで投資としての使い方は参考になるはず。

こーいち
本書以外にもお金の勉強はしておいて損はありません。

詳しくは下記記事で解説しています。

新入社員は初めての仕事で慣れない、戸惑う毎日だと思います。

出だしが肝心です。
良いスタートが切れることを祈ります。

こーいち
旅行会社は自分を成長させる仕事です。

以上、『【実体験】旅行会社の新入社員の仕事内容とは?【読むべきおすすめ本も紹介】』の記事でした。

こーいちより

P.S. 旅行会社で成長しよう。

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